Ich habe eine neue Idee für ein Buch, das ich schreiben könnte, in Anlehnung an das berühmte „Über den Umgang mit Menschen“ von dem ehrwürdigen Freiherren Knigge.
Dies, da ich in unserer Buchhandlung und insbesondere in der integrierten Postagentur sehr viel mit den unterschiedlichsten Menschen zu tun habe und so direkt die Defizite im Benehmen, im Tonfall und in den Umgangsformen mitbekomme. Dazu muss man sagen, dass sich über 90 % der Kunden vorbildlich benehmen und hervorragende Umgangsformen haben. Betrachtet man aber die restlichen Wenigen, so kommt man des Öfteren durchaus ins Staunen und beim Grad der Unwertigkeit, den manches Benehmen erreicht, auch manchmal ins fassungslose Grübeln. Nun denn – ich versuche, sofern es die Zeit erlaubt, alle „besonderen“ Vorkommnisse aufzuschreiben beziehungsweise festzuhalten. Irgendwann wird genug Material für eine „empirische“ Fallstudie vorhanden sein, deren deskriptiven Ansatz man durch Gegenüberstellung normativer Idealtypen ergänzen kann. Interessant wäre ein solches Projekt, ein Spiegel der regionalen Gesellschaft, allemal…
